Politique de Confidentialité
Date de création : 20 novembre 2025
Introduction
Limitless, en tant que responsable du traitement des données, accorde la priorité à la protection des données personnelles et adhère au Règlement UE 2016/679 (RGPD) et aux lois belges sur la protection des données. Cette politique explique comment vos informations sont gérées.
Quelles données collectons-nous ?
Limitless recueille des informations personnelles dans plusieurs catégories :
- Données d'identification et de contact : Nom, téléphone, sexe, email, mot de passe, date de naissance, numéro d'identité, numéro de TVA et informations de profil
- Données de santé : État de santé, résultats d'analyses sanguines et rapports générés par IA
- Données financières : Informations de compte bancaire
- Données de marketing direct : Coordonnées et préférences de communication
- Données d'utilisation du service : Type d'appareil, identifiants et informations réseau
- Cookies et suivi : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et modèles de visite
- Communications : Messages, appels et interactions par chat
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Les finalités du traitement des données incluent :
| Finalité | Base Légale | Conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion de compte | Contrat | 5 ans après clôture |
| Analyse et rapport d'analyses sanguines | Contrat/Consentement | Période de conservation légale |
| Recommandations personnalisées | Contrat | 5 ans après utilisation |
| Conseils bien-être | Contrat | 5 ans après utilisation |
| Support client | Intérêt légitime | Selon les besoins |
| Facturation | Obligation légale | 10 ans |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait |
| Sécurité et support | Intérêt légitime | 5 ans |
Transferts internationaux de données
Les données personnelles restent au sein de l'Union européenne.
Vos droits en matière de protection des données
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants : accéder, rectifier, effacer, restreindre le traitement, portabilité des données, opposition, retrait du consentement et dépôt de plaintes auprès des autorités de contrôle.
Contact : contact@limitless.today
Mesures de sécurité des données
Limitless emploie des mesures techniques et organisationnelles incluant : chiffrement TLS, accès restreint avec authentification multi-facteurs, traitement des paiements tokenisé via Stripe, limitation de débit et protection DDoS. Les partenaires technologiques (Azure, Vercel, Crisp, Stripe) sont conformes au RGPD.
Destinataires des données
Les informations peuvent être partagées avec : les sous-traitants Limitless, le personnel autorisé et les professionnels de santé lorsque nécessaire.
Cookies
Les cookies suivent l'activité et stockent des données limitées. Les paramètres du navigateur permettent de configurer les préférences de cookies via les outils de gestion de la plateforme.
Mises à jour de la politique
Les modifications de cette politique seront publiées avec des dates d'entrée en vigueur mises à jour.